La manutenzione di un sito web comprende gli aggiornamenti del software utilizzato, backup regolari e il monitoraggio del sito. Da SIMPLY CODE SOLUTIONS costa CHF 30 – 50 al mese con il pacchetto Manutenzione del sito web. Per un negozio online o un’applicazione vale l’assistenza applicativa per CHF 400 – 650 al mese, piccole modifiche incluse. Hosting e dominio non sono inclusi e si aggiungono. Sono valori indicativi. L’ambito lo fissiamo nell’offerta.
Anche dopo il lancio il software alla base di un sito web riceve aggiornamenti di sicurezza, i browser cambiano, e prima o poi un modulo smette di inviare senza che nessuno se ne accorga. Con la manutenzione qualcuno controlla regolarmente.
Che cosa comprende la manutenzione di un sito web?
- Aggiornamenti: il sistema di gestione dei contenuti e le sue estensioni ricevono regolarmente aggiornamenti di sicurezza. Chi non li installa lascia aperte falle note.
- Backup: una copia del sito web e dei suoi dati. Se qualcosa va storto, si può ripristinare l’ultimo stato.
- Monitoraggio: un servizio automatico controlla costantemente se il sito web è raggiungibile e se si verificano errori. In caso di anomalia riceviamo una segnalazione e ne esaminiamo la causa.
- Correzione di errori: se un modulo non invia più o la pagina diventa improvvisamente lenta, risolviamo il problema nel quadro concordato.
Nuove pagine, nuove funzioni e testi riscritti non fanno parte della manutenzione. Queste modifiche le fatturiamo a consuntivo. Le piccole modifiche sono incluse nell’assistenza applicativa. Testi e immagini li cambia lei stesso con la funzione aggiuntiva Modifica autonoma dei contenuti. Inoltre, dominio e certificato per la connessione cifrata prima o poi scadono. Chiarisca chi tiene d’occhio queste scadenze.
Quanto costa la manutenzione di un sito web al mese?
- Manutenzione del sito web, CHF 30 – 50 al mese: aggiornamenti, backup e monitoraggio per un sito web.
- Assistenza applicativa, CHF 400 – 650 al mese: per un negozio online o un’applicazione, piccole modifiche incluse.
- Gestione con tempi di reazione, CHF 1'500 – 2'300 al mese: tempi di reazione concordati e servizio di picchetto.
A questi si aggiungono hosting e dominio, non inclusi nel pacchetto, eventuali abbonamenti a servizi di terzi, ad esempio per uno strumento di prenotazione o la newsletter, e, con il pagamento online, le commissioni del fornitore di servizi di pagamento. Indichiamo questi costi nell’offerta. Tutti i pacchetti si trovano nella panoramica prezzi per gestione e supporto.
Tre casi modello
Gli esempi seguenti sono casi modello. Non sono progetti di clienti. Mostrano quale pacchetto è adatto a quale situazione iniziale.
Esempio 1: parrucchiera con piccolo sito web
Una parrucchiera ha un piccolo sito web con uno strumento di prenotazione integrato. Non vuole occuparsi personalmente di aggiornamenti e backup, e se il sito va fuori servizio qualcuno deve accorgersene.
- Pacchetto: Manutenzione del sito web, CHF 30 – 50 al mese
- In aggiunta: hosting, dominio e abbonamento allo strumento di prenotazione
Esempio 2: commercio specializzato con negozio online
Un commercio specializzato gestisce un negozio online con conti clienti e un collegamento alla contabilità. Se il collegamento si interrompe, gli ordini restano bloccati. Ogni mese ci sono alcune piccole richieste, ad esempio un nuovo avviso promozionale sulla pagina iniziale.
- Pacchetto: Assistenza applicativa, CHF 400 – 650 al mese
- Incluso: piccole modifiche, il numero al mese lo stabiliamo in anticipo
- In aggiunta: hosting, dominio e commissioni del fornitore di servizi di pagamento per ogni vendita
Esempio 3: studio medico con sistema di appuntamenti nell’uso quotidiano
Uno studio medico di gruppo assegna gli appuntamenti tramite una propria applicazione web. Se si blocca il lunedì mattina, l’accettazione si ferma. Lo studio ha bisogno di un impegno fermo sui tempi di reazione.
- Pacchetto: Gestione con tempi di reazione, CHF 1'500 – 2'300 al mese
- Incluso: tempi di reazione concordati e servizio di picchetto, fissati per iscritto
Che cosa fa variare il prezzo
- Le dimensioni dell’applicazione. Un sito web richiede meno assistenza di un negozio online, e ogni interfaccia è un punto in più in cui qualcosa può guastarsi.
- Lo stato del sistema. Componenti obsoleti e documentazione mancante aumentano il lavoro, soprattutto all’inizio. Per questo verifichiamo il sistema prima di raccomandare un pacchetto.
- La quantità di modifiche. Quante piccole modifiche comprende l’assistenza applicativa lo stabiliamo in anticipo. Più modifiche significano un quadro più ampio.
- Il tempo di reazione. Più è breve e più sono estesi gli orari coperti, più servizio di picchetto occorre.
Occuparsi da sé della manutenzione: quando è realistico
Con un sito web semplice è fattibile. Installa gli aggiornamenti non appena escono, verifica regolarmente che un backup si possa davvero ripristinare e configura un servizio che le invia un’e-mail in caso di guasto. Preveda un po’ di tempo ogni mese e molto di più se un aggiornamento rompe qualcosa. Per un negozio online o un’applicazione lo sconsigliamo, perché lì sono coinvolti ordini e pagamenti.
Quando è più adatta un’altra soluzione
- Se il suo sito si basa su una piattaforma fai da te, aggiornamenti e gestione sono già a carico del fornitore, e non le serve un pacchetto di manutenzione da parte nostra. I pro e i contro della piattaforma fai da te li trova nel confronto Sito fai da te o agenzia.
- Per aiuto con computer, rete o account e-mail, l’indirizzo giusto è un fornitore di servizi informatici. Noi ci occupiamo di siti web e applicazioni.
- Se le modifiche desiderate vanno oltre il quadro concordato, ha più senso un progetto a sé.
Se lo sviluppatore precedente non è più raggiungibile
Seguiamo anche siti web che non abbiamo realizzato noi, dopo una breve verifica. Per farlo abbiamo bisogno dell’accesso a codice, hosting e dominio. Se mancano degli accessi, chiariamo prima come ripristinarli.
Il prossimo passo
Il pulsante «Calcola la fascia di prezzo» la porta all’assistente di progetto per gestione e supporto, dove vede la fascia di prezzo al mese. Di regola la ricontattiamo entro 1-2 giorni feriali. Quali servizi comprende lo trova alla pagina gestione e supporto per il suo sito web. Se sta ancora pianificando un sito web, l’articolo Quanto costa un sito web in Svizzera? mostra quanto incidono la realizzazione e i costi ricorrenti.