Website-Wartung umfasst Updates der eingesetzten Software, regelmässige Sicherungen und die Überwachung der Website. Bei SIMPLY CODE SOLUTIONS kostet sie als Website-Pflege CHF 30 – 50 pro Monat. Für einen Shop oder eine Anwendung gilt die Anwendungsbetreuung für CHF 400 – 650 pro Monat, kleine Änderungen inklusive. Hosting und Domain sind nicht enthalten und kommen dazu. Das sind Richtwerte. Den Umfang halten wir in der Offerte fest.
Auch nach dem Start bekommt die Software hinter einer Website Sicherheitsupdates, Browser ändern sich, und irgendwann sendet ein Formular nicht mehr, ohne dass es jemand merkt. Mit einer Wartung schaut regelmässig jemand hin.
Was gehört zur Website-Wartung?
- Updates: Das Redaktionssystem und seine Erweiterungen bekommen regelmässig Sicherheitsupdates. Wer sie liegen lässt, lässt bekannte Lücken offen.
- Sicherungen: eine Kopie der Website und ihrer Daten. Geht etwas schief, lässt sich der letzte Stand zurückholen.
- Überwachung: Ein automatischer Dienst prüft laufend, ob die Website erreichbar ist und ob Fehler auftreten. Bei einer Auffälligkeit erhalten wir eine Meldung und sehen uns die Ursache an.
- Fehlerbehebung: Sendet ein Formular nicht mehr oder lädt die Seite plötzlich langsam, beheben wir das im vereinbarten Rahmen.
Neue Seiten, neue Funktionen und umgeschriebene Texte gehören nicht zur Wartung. Solche Änderungen rechnen wir nach Aufwand ab. Kleine Änderungen sind in der Anwendungsbetreuung inklusive. Texte und Bilder ändern Sie mit der Zusatzfunktion Inhalte selbst bearbeiten selbst. Domain und Zertifikat für die verschlüsselte Verbindung laufen zudem irgendwann ab. Klären Sie, wer diese Fristen im Auge behält.
Was kostet Website-Wartung pro Monat?
- Website-Pflege, CHF 30 – 50 pro Monat: Updates, Sicherungen und Überwachung für eine Website.
- Anwendungsbetreuung, CHF 400 – 650 pro Monat: für einen Shop oder eine Anwendung, kleine Änderungen inklusive.
- Betrieb mit Reaktionszeiten, CHF 1'500 – 2'300 pro Monat: vereinbarte Reaktionszeiten und Bereitschaft.
Dazu kommen Hosting und Domain, die nicht im Paket enthalten sind, allfällige Abos fremder Dienste, etwa für ein Buchungstool oder den Newsletter, und bei Online-Zahlung die Gebühren des Zahlungsanbieters. Wir nennen diese Kosten in der Offerte. Alle Pakete stehen in der Übersicht Preise für Betrieb und Support.
Drei Modellfälle
Die folgenden Beispiele sind Modellfälle, keine Kundenprojekte. Sie zeigen, welches Paket zu welcher Ausgangslage passt.
Beispiel 1: Coiffeuse mit kleiner Website
Eine Coiffeuse hat eine kleine Website mit eingebundenem Buchungstool. Updates und Sicherungen möchte sie nicht selbst machen, und wenn die Seite ausfällt, soll das jemand merken.
- Paket: Website-Pflege, CHF 30 – 50 pro Monat
- Dazu: Hosting, Domain und das Abo des Buchungstools
Beispiel 2: Fachgeschäft mit Online-Shop
Ein Fachgeschäft betreibt einen Online-Shop mit Kundenkonten und einer Anbindung an die Buchhaltung. Fällt die Anbindung aus, bleiben Bestellungen liegen. Jeden Monat gibt es ein paar kleine Wünsche, etwa einen neuen Aktionshinweis auf der Startseite.
- Paket: Anwendungsbetreuung, CHF 400 – 650 pro Monat
- Enthalten: kleine Änderungen, die Anzahl pro Monat legen wir vorab fest
- Dazu: Hosting, Domain und die Gebühren des Zahlungsanbieters pro Verkauf
Beispiel 3: Praxis mit Terminsystem im Alltag
Eine Gruppenpraxis vergibt Termine über eine eigene Web-App. Fällt sie am Montagmorgen aus, steht die Anmeldung still. Die Praxis braucht eine feste Zusage, wie schnell jemand reagiert.
- Paket: Betrieb mit Reaktionszeiten, CHF 1'500 – 2'300 pro Monat
- Enthalten: vereinbarte Reaktionszeiten und Bereitschaft, schriftlich festgehalten
Was den Preis bewegt
- Die Grösse der Anwendung. Eine Website braucht weniger Betreuung als ein Shop, und jede Schnittstelle ist eine Stelle mehr, an der etwas ausfallen kann.
- Der Zustand des Systems. Veraltete Komponenten und fehlende Dokumentation erhöhen den Aufwand, vor allem am Anfang. Darum prüfen wir das System, bevor wir ein Paket empfehlen.
- Die Menge der Änderungen. Wie viele kleine Änderungen die Anwendungsbetreuung enthält, legen wir vorab fest. Mehr Änderungen bedeuten einen grösseren Rahmen.
- Die Reaktionszeit. Je kürzer sie ist und je länger die abgedeckten Zeiten sind, desto mehr Bereitschaft braucht es.
Wartung selbst übernehmen: wann das realistisch ist
Bei einer einfachen Website ist das machbar. Sie spielen Updates ein, sobald sie erscheinen, prüfen regelmässig, ob sich eine Sicherung wirklich zurückspielen lässt, und richten einen Dienst ein, der Ihnen bei einem Ausfall eine E-Mail schickt. Rechnen Sie jeden Monat etwas Zeit ein und deutlich mehr, wenn ein Update etwas kaputt macht. Bei einem Shop oder einer Anwendung raten wir davon ab, weil dort Bestellungen und Zahlungen betroffen sind.
Wann etwas anderes passt
- Läuft Ihre Website auf einem Baukasten, übernimmt der Anbieter Updates und Betrieb bereits, und Sie brauchen kein Wartungspaket von uns. Was für und gegen den Baukasten spricht, steht im Vergleich Baukasten oder Agentur.
- Für Hilfe bei Computern, Netzwerk oder E-Mail-Konten ist ein IT-Dienstleister die richtige Adresse. Wir betreuen Websites und Anwendungen.
- Sprengen die gewünschten Änderungen den vereinbarten Rahmen, ist ein eigenes Projekt sinnvoller.
Wenn der bisherige Entwickler nicht mehr erreichbar ist
Wir betreuen auch Websites, die wir nicht selbst gebaut haben, nach einer kurzen Prüfung. Dafür brauchen wir Zugang zu Code, Hosting und Domain. Fehlen Zugänge, klären wir zuerst, wie sie sich wiederherstellen lassen.
Der nächste Schritt
Der Knopf «Preisspanne berechnen» führt Sie in den Projekt-Assistenten für Betrieb und Support, wo Sie die Preisspanne pro Monat sehen. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Welche Leistungen dazugehören, lesen Sie unter Betrieb und Support für Ihre Website. Planen Sie erst eine Website, zeigt der Artikel Was kostet eine Website in der Schweiz?, was Aufbau und laufende Kosten ausmachen.